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Droit de rétractation et remboursements
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier
Jordan Christian
60 rue François 1er
75008 Paris
France
E-mail : info@uhrenbewegerwerk.de
Téléphone : +33 7 80 99 30 81
votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Dans la pratique, nous remboursons dans les sept jours suivant la réception du retour. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Fin des informations sur le droit de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de
Jordan Christian
60 rue François 1er
75008 Paris
France
E-mail : info@uhrenbewegerwerk.de
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous
_______________________________________________
Commandé le (*)/reçu le (*) : _______________
Nom du (des) consommateur(s) : __________________
Adresse du (des) consommateur(s) : _____________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : _______________
Date : _______________
(*) Rayez la mention inutile.
30 nuits à l'essai : notre droit de retour volontaire
En plus de votre droit légal de rétractation de quatorze jours, nous vous accordons un droit de retour volontaire de 30 nuits. Le délai commence à la réception de la marchandise.
Ce droit de retour volontaire est soumis aux conditions suivantes :
- Le remontoir doit être complet, c'est-à-dire avec tous les coussins de montre, adaptateurs secteur et accessoires fournis.
- Le remontoir doit être dans un état permettant sa revente.
- L'emballage d'origine n'est pas obligatoire. Merci toutefois d'emballer l'appareil de façon à ce qu'il supporte le retour sans dommage.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Le droit légal de rétractation n'est pas affecté par ce droit de retour volontaire et n'est pas limité par ses conditions.
Comment nous renvoyer un article
Écrivez-nous à info@uhrenbewegerwerk.de en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmons le retour et vous communiquons l'adresse de retour :
Jordan Christian
60 rue François 1er
75008 Paris
France
Remboursement
Après réception et contrôle du retour, nous remboursons le prix d'achat sous sept jours sur le moyen de paiement utilisé initialement. Selon le prestataire de paiement, quelques jours ouvrés peuvent être nécessaires avant que le montant n'apparaisse sur votre compte.
Marchandise endommagée ou défectueuse
Si la marchandise arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous à info@uhrenbewegerwerk.de avec votre numéro de commande et des photos du dommage. Nous examinons le cas et prenons alors en charge les frais de retour. Vos droits légaux en cas de défaut restent dans tous les cas inchangés.